百万消费者权益保障金赔付报告(2017年度)

诚汇通2017年3月设立百万权益保障金,在平台运营期间有效保障了出借人的金融消费权益。

数据统计时间:2017年3月—2018年3月

赔付金额累计为13712.27元,获赔人数累计为7286人。出借人主要因充值资金站岗、礼品破损、各类延迟等问题而获得平台赔付,
其中:6580人因资金站岗共获赔10363.07元;7人因礼品质量问题共获赔584元;699人因满标复审等系统延迟、积分延误共获赔2765.2元。

2017年6月1日 用户“j***t”充值资金站岗2天,补贴金额93.15元
2017年6月30日 银行存管系统切换期间用户回款资金站岗补贴6480人次,补贴金额合计9882.58元
2017年7月10日 6月28日通信波动加信贷还款延误站岗资金补贴21人次,补贴金额合计3.43元
2017年11月22日 用户“李***”充值资金站岗4天,补贴金额5.24元
2017年11月23日 部分加信贷还款延误站岗资金补贴40人次,补贴8200积分,折合金额41元
2017年12月1日 用户充值资金站岗补贴4人次,补贴金额合计88.57元
2018年1月18日 标(项目编号:CHT028353)流标,用户出借资金站岗补贴21人次,补贴44600积分,折合金额223元
2018年1月19日 用户“1***2”转账掉单资金站岗2天,补贴金额5.1元
2018年1月28日 标(项目编号:CHT030640)流标,用户出借资金站岗补贴11人次,补贴4200积分,折合金额21元
以上属资金保障的赔付范围:出借人在诚汇通出借过程中出现充值掉单、提现到账延迟、资金站岗现象,可申请保障赔付。
2017年3月28日 用户“y***3”在元宵节活动中获得的面值500元京东卡无法使用,经核实后进行相应赔付
2017年9月22日 三农标鸡蛋破损补贴3人,补贴金额合计24元
2017年10月27日 用户“h***e”“秋实汇”活动鸡蛋破损,补贴金额12元
2017年11月6日 用户“y***m”三农标鸡蛋破损,补贴金额33元
2017年11月13日 用户“过***士”三农标鸡蛋破损,补贴金额15元
以上属礼品保障的赔付范围:诚汇通为送出的每一份礼品提供品质保障,若用户收到的礼品出现由于诚汇通直接原因导致的品质问题,可申请保障赔付,非直接原因导致的品质问题,我们将协助用户进行售后权益维护。
2017年5月4日 用户“h***i”满标复审延迟,用户“1***6”充值掉单3天,补贴金额合计838.05元
2017年6月30日 用户提现延迟到账补贴19人次,补贴金额合计378.04元
2017年12月20日 存管银行季度结算导致的还款延误积分补贴251人次,补贴52800积分,折合金额264元
2017年12月31日 存管银行年终结算导致的满标复审延误积分补贴425人次,补贴252000积分,折合金额1260元
2018年2月7日 用户“1***9”用户回款日志延迟,出现提现手续费,赔付金额11.2元
2018年3月8日 用户“n***a,用户充值回款延迟,出现提现手续费,赔付金额13.91元
以上赔付主要是关于因网站系统偶尔的升级维修造成的满标复审延迟、积分发放延误,间接使得用户个人资金站岗。

诚汇通还为平台用户提供信息保障和交易保障。
信息保障:诚汇通拥有先进的加密技术和严格的安全系统,以保障出借人隐私安全;若出借人隐私信息通过诚汇通平台外漏并造成个人经济损失,可申请保障赔付。
交易保障:银行级别的账户安全保障, 确保您交易数据的安全性,若用户在交易期间出现资金问题,可申请保障赔付,具体赔付将依据事件严重性而定 。

所有诚汇通的实名注册用户若遇到以上问题都可申请理赔,保障自己的消费权益。理赔流程可由用户向专属客服申请理赔并提交相应资料,平台也会第一时间核验,反馈结果。核实后需赔付的会在15个工作日内完成。