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广东省深圳市 202.12.2.33

诚汇通首页 > 帮助中心

帮助中心

回款/提现

如何绑定银行卡？
1.存管上线后新注册用户：开通银行存管时绑定银行卡；
2.存管上线前已注册用户：点击我的账户-立即绑卡激活，即可进入绑定银行卡页面；

提示：用户开立银行账户时银行预留手机号与用户在平台注册时使用的手机号必须一致。

还款时间是什么时候?
债权转让模式标还款当天处理；直融模式标还款T+0处理，最迟T+1处理；
还款处理时间点：每天8:00-22:00，每2小时一个批次，每天8个批次。
回款有短信通知吗?
借款人到期还款后，平台同步发送短信通知用户回款信息。
诚汇通有哪些还款方式?
目前诚汇通有“按月分期 等额本息”、“按月付息 到期还本”、“等额本金 余额计息”和“到期一次还本付息”四种还款方式。
1、按月付息 到期还本：又称先息后本，是目前我平台借款标的还款方式之一，指在借款期内，借款人每月向投资人偿还借款利息，到期后归还本金及未结清利息的还款方式。
2、按月分期 等额本息：是指在借款期内，借款人每月向投资人偿还相同金额的贷款（包含本金和利息），每期还款额中，本金比重逐月递增、利息比重逐月递减。
3、等额本金 余额计息：把借款总额按还款期数等分，每月偿还相等金额的本金和剩余借款在该月产生的利息，每月的还款本金额固定，利息递减。
4、到期一次还本付息：是指借款人在贷款期内不是按月偿还本息，而是贷款到期后一次性归还本金和利息。
如果借款人逾期还款，平台怎么处理？
如果借款人出现逾期，平台合作的资产组织机构会启动催收机制，对借款人进行催收，直至款项追回为止。
为什么提现申请会失败?
造成您提现失败的原因可能有以下几种：
1、存管银行、央行系统升级或日切；
2、银行开户行信息错误；
3、银行账号/户名错误，或是账号和户名不符；
4、绑定银行卡状态异常：已挂失、注销或到期；
5、绑定银行卡为二类卡等交易额受限卡；
如果遇到以上情况出现提现失败或提现资金挂账，请及时联系专属客服；专属客服将及时联系存管银行排查原因，请您不必担心资金安全。
提现处理&到账时间？
提现处理及到账时间：单笔5万（含）以下实时处理，准实时到账；单笔5万以上，工作日9:00-16:30处理，准实时到账。
提现是否有金额和次数限制？
提现金额单笔上限50万元，最低提现金额50元（含）；单日提现次数最多10次（成功、失败均计入次数）。
提现收取手续费吗?
①充值未出借资金：5天内不可提现。
②6-10天收取提现金额的2%作为手续费；11-15天收取提现金额1%作为手续费；15天以上收取提现金额的0.5%作为手续费；且以上手续费用不足3元的均按3元收取。
③回款资金及奖励资金：提现3元/笔，平台将按照会员等级给予用户不同的免费提现次数及提现优惠，优惠部分由平台为出借人垫付，详情如下：
会员等级 升级要求 提现费用
等级 待收（万） 免费提现次数 提现费用
V10 ≥1000 12 2元/笔
V9 ≥500 11
V8 ≥300 10
V7 ≥100 9
V6 ≥50 8 3元/笔
V5 ≥30 7
V4 ≥10 6
V3 ≥5 5
V2 ≥1 4
V1 ≥0 3

可以取消已提交的提现申请吗?
不能取消已提交的提现申请。
如何解绑提现银行卡？
1、解绑条件：账户内可用余额、冻结资金、待收金额均须为零时方可解绑；
2、解绑流程：登录个人账户中心—提现—点击“修改”—解绑成功。

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