认证/安全
  • 为什么要进行实名认证?

    为确保用户资金的安全性,在充值投资、申请借款前,必须进行实名认证。
    本平台新注册用户,一个身份证仅可注册一个账户,一个手机号仅可注册一个账户,用户名、身份证号、手机号呈一一对应关系。
  • 忘记登录密码怎么办?

    打开网站登录界面,点击“忘记密码”,可通过验证绑定手机号验证码进行登录密码重置。
  • 怎么修改登录密码?

    打开诚汇通网站登录界面,点击“我的账户”—“账户安全”—“修改登录密码”
  • 怎么修改交易密码?

    打开诚汇通网站登录界面,点击“我的账户”—“账户安全”—“修改支付密码“
  • 在诚汇通投资是否受法律保护?

    投资人在诚汇通的投资理财受到法律保护,诚汇通提供的是居间服务,通俗的说,诚汇通提供的是平台服务,法律根据有《合同法》和《关于人民法院审理借贷案件的若干意见》。
  • 我的个人信息安全吗?

    网站严格遵守国家相关法律法规,对用户的隐私信息进行严格的保护。
    网站采用业界最先进的加密技术,24小时技术监控,用户的注册信息、账户收支信息都已进行高强度的加密处理,不会被不法分子窃取到。
    网站设有严格的安全系统和完善的管理制度,未经允许的员工不可获取您的相关信息。
    采用集中的影像存储服务来保证账户信息、合同文件等网站信息的存储,有效避免被篡改以及删除,并可以实现永久保存。
  • 如何修改平台认证邮箱或手机号码?

    (1)更改手机号:
    登录个人账户--账户安全--修改手机认证--身份验证(输入正确身份证号及旧手机验证码)--输入新手机号及验证码--保存--修改完成。
    注:若您手机无法接收验证码,请联系在线客服。
    (2)更改认证邮箱:
    对发送邮件邮箱无一定要求,但邮件内容必须包括用户名、真实姓名、实名认证证件照片(必须能清晰辨认姓名和证件号码)、更改前邮箱、更改后邮箱,更改原因,邮件由专属客服或登记客服转发给客服主管核实,确保与客户平台实名信息一直后予以处理。
  • 修改手机号后立马生效吗?

    注册手机号须与银行卡预留手机号一致,不一致无法开通银行存管,以下2种方式均可进行修改手机号。
    ①平台修改手机号:修改成功后立即生效。
    ②银行柜台修改手机号:银行卡预留手机号修改成与平台注册手机号一致,生效时间可能有所延迟,具体取决于发卡行的数据更新周期,您可在柜台修改时咨询银行工作人员 。
  • 实名认证后如何进行信息变更?

    用户需在实名认证时绑定的邮箱内提交信息变更表。
    申请须提供的材料:
    (1)本人手持旧身份证及绑定银行卡正面照片,本人手持新身份证及绑定银行卡正面照片,证件号需清晰可辨认;
    (2)平台注册用户名、真实姓名、实名认证证件号码;
    (3)并提供公安局出示的身份证信息变更证明。

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